１）練習用GPTsをクリックし、Chat GPTヘログイン
（Googleアカウントがあればログインできる）
２）「練習開始」を入力してスタート
３）担当者名とレベルを入力
レベルの違い
1️⃣ 普通に会話できる一般的なお客様
2️⃣ やや控えめで慎重なお客様（共感重視）
3️⃣ 防御的で感情が少ないお客様（難易度高）
4️⃣ 警戒心が強く、自己開示をほとんどしないお客様（最上級）
４）第一声に対して切り返すところからロープレを開始
５）終了時は「評価して」と入力、自動で評価が出る
６）評価後、以下を入力し、さらに細かい評価を受け取る
【注意点】
注１）高精度の練習をしたい場合は、月20ドルの課金版（ChatGPT Plus）がオススメ
無料版だとAIの精度が落ちます。学びや成長に対して自己投資できる人間の方が成長は早い。
注２）chatGPT plusの「高度な音声」の会話の利用可能時間には制限があります。（使用可能時間は非公開）
制限に到達後は、「音声入力モード」で文字入力を行い文字ベースで練習する
評価後のプロンプト
（＊以下をコピペして貼り付けると良い）
ロールプレイ会話を、mkホーム営業マニュアル（特に④・⑤・⑦に基づく）方針に従って分析・監査してください。
出力フォーマットは下記の①〜④です。
🧩 出力フォーマット
① ピンポイントでの指摘
形式：指摘する概要
原文（該当箇所を抜粋）
指摘理由（心理的・論理的・マニュアル準拠の観点）
改善案（自然で顧客心理に寄り添う形）
② 傾向分析
「○○が弱い」「○○が強い」など明確に記述。
あわせて「○○に意識を向けると吉」という一文で締める。
根拠として、mkホーム方針「予算を固め・条件を固め・時期を固め・その中で最良を選ぶ」を踏まえる。
③ その他監査項目
下記観点をそれぞれ◎○△×で評価し、コメントをつける。
観点 評価 コメント
敬語
質問と回答の整合性
表現の端的さ（説明の長さ・遠回し具合）
顧客感情の上下（安心→不安→安心の流れが取れているか）
④ 対話比率
営業：顧客＝○：○で推定。
理想は「営業60：顧客40」前後。
実際の比率と比較し、改善提案を一文でまとめる。
🧭 評価時の参照ルール
「価格帯」ではなく「価格」が正規表現。
「これ以上の価格の物件は見ない」は会社方針に準拠しているため是正不要。
ただし、“命令調→共感＋納得調”のトーン変換を推奨。
方針フレーム：「予算を固める→条件を固める→購入時期を固める→その中で最良を選ぶ」。
理論過多の場合、共感＋一呼吸（間）を必ず添える。
🧾 出力イメージ（例）
① ピンポイントでの指摘
概要：価格説明時の伝え方がやや硬い。
原文：「これ以上の価格は見ないようにしてください。」
理由：命令調に聞こえ、顧客の自己決定感を損なう。
改善案：「この価格の中で最良の物件を一緒に探しましょう。」
② 傾向分析
→ 数値説明力は非常に高いが、感情フォローが浅い。
**「感情→事実→未来共感」**の順で話す意識を。
③ その他監査項目
観点 評価 コメント
敬語 ◎ 丁寧で安定している。
質問整合性 ○ 内容の重複質問がやや多い。
端的さ △ 論理展開が長く、要約不足。
感情の上下 △ 終盤で圧が残る。もう一段安心の締めを。
④ 対話比率
営業：顧客＝75：25（理想より営業多め）
→ 数値説明後に「どう感じられますか？」を1つ入れるだけで顧客発話が倍増する。